电销客服系统代理商择优推荐

山西江满鸿科技有限公司（腾讯EC山西服务中心）是山西区域中心服务商，EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统。

为更好的服务广大EC用户，提升产品价值，在2013年6月20日对EC的联系记录、400电话通话明细，以及客户管理、跟进计划进行优化升级处理，具体如下：修复的缺陷：

1）修复了跟进计划选择联系人页面样式问题；

2）修复了通道短信接收信息不完整的情况；

3）修复了关于客户管理的分组重命名和删除分组功能；

4）修复了从word文档中粘帖图片到ec群文章中,图片变样与多个不同的图，再次查看都是显示同一个图的问题；

5）修复了客户管理客户列表浮出的联系图标之中的邮箱的图标，点击邮箱图标进行发送邮件会调用模拟浏览器，但IE窗口也会打开的问题；

6）修复了企业管理下的组织架构，在总企业的部门列表删除部门时候无提示的问题；

7）修复了QQ会话记录，通过筛选条件筛选的时候，QQ会话记录不完整的情况；

EC安卓版于2013年6月27日正式升级至V1.6,此次发布的手机版新增、优化功能如下：1.     EC登录优化；2.     会话界面优化：EC会话、短信、电话等信息在同一会话界面显示，直接在会话界面显示短信内容和电话通话时长；企业微信授权绑定（企业管理）：1）绑定授权-建立EC与企业微信的企业关系2）通讯录同步3）企业微信新建的帐号，可手动创建或关联到EC4）拉取企业微信外部联系人（微信好友）。3.     新增企业邮同步功能，可接收并查阅邮件内容。目前仅支持开通了EC企业邮用户。4.     实现PC端与手机端互传文件，可传图片和文件，支持部分格式的图片和文件的直接查看（如JPG、GIF、BMP、PNG，以及Excel、Word、PPT、TXT、PDF）；

系统化的销售，不断推进客户成熟

筛选出大量的优质客户后，还需要销售人员持续跟进。在EC上，每一位销售人员都可制定销售计划，QQ互动，电话沟通，问候短信，商务邮件，系统化地利用多种工具拓展客户，维系客户，增加销售人员与客户的联系，确保销售给客户留下深刻的印象，并让客户成为公司的好友，持续挖掘客户价值，更有效地促进客户转化。ec连接手机发短信1、支持连接手机发短信和跟进计划的自动短信联系功能，该功能较大方便用户短信联系客户的便捷性。

1、定期发送短信：每次拜访客户、初次联系客户后，及时向客户发送短信，增强客户对销售人员的印象。