山西江满鸿科技有限公司(腾讯EC山西服务中心)是山西区域中心服务商,EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统。涵盖金融行业、教育培训、商业服务、互联网/IT,地产行业、餐饮/*、物流行业、旅游的行业等。
EC客户通6.9版本还新增了统一搜索功能,搜索框中可以搜索同事、客户、QQ好友、电子邮件、传真、短信记录等,同时对客户库的功能进行了优化,新增多标签、QQ好友备注,进一步提升用户体验。
据悉,EC致力于打造行业的AET(广告效益转化)系统,主要是为网络营销和电子商务行业的中小企业用户提供在线咨询、广告效益转化、营销管理等服务,目前在旅游、教育培训、机械设备等行业拥有数万家活跃用户。
山西江满鸿科技有限公司(腾讯EC山西服务中心)是山西区域中心服务商,EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统。
ec升级
企业管理部分:
1.新增加了客户标签功能,企业可以自定义客户标签,客户标签20个。通过客户标签,可以更灵活的标注和筛选客户;
2.新增加了客户的资料的自定义字段属性,EC代理商,企业可以根据需要增加20个自定义字段属性。这些自定义字段将列在客户的资料录入界面上供员工录入使用;
3.新增加单独的权限设置功能,细化了客户库的控制权限,可以分开设置销售管理、网站客服、400客服、企业管理等分类功能权限;
4.新增加了管理员查看已删除员工账号列表功能,管理员可以恢复或转移已删除的员工帐号给其他员工。恢复或转移的员工帐号下的历史数据继续保留;
5.优化了400客服、网站客服人员设置、资料设置、客服套数设置等;
山西江满鸿科技有限公司(腾讯EC山西服务中心)是山西区域中心服务商,EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统,该产品整合了QQ、微信、手机、座机、短信和邮件等各类沟通工具,EC免费版,集客户管理、主动营销、内部协同办公为一体。
亲爱的EC用户:
为更好的服务广大EC用户,提升产品价值,在2013年6月20日对EC的联系记录、400电话通话明细,以及客户管理、跟进计划进行优化升级处理,具体如下:
新增特性:
1)联系记录新增加了包含未存入到客户管理下的联系人的联系记录;同时增加了通话时长、呼出呼入方式、呼出通道的筛选;短信联系增加了发送与接收、发出通道的筛选条件;
2)针对已经备注到客户管理下的联系人,山西EC,其中在新增记录与联系记录点击联系人姓名即可打开客户详情页面;
3)400电话在未拨分机的情况下,未接听电话也会在通话明细列表展示,客服标记为“总机模式”;
4)接待记录、联系记录、400电话通话明细数据导出功能;