山西江满鸿科技有限公司(腾讯EC山西服务中心)是山西区域中心服务商,EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统。涵盖金融行业、教育培训、商业服务、互联网/IT,地产行业、餐饮/*、物流行业、旅游的行业等。
EC与QQ的互通具有划时代的意义,它将树立网站客服新的行业标准!
一直以来,EC代理商,网站客服软件有一个弊端,就是客服与访客聊天之后,客服只能看到对方IP地址,无法进行后续跟进,这个问题,一直是企业考虑是否使用网站客服软件的关键因素,它一直阻碍网站客服的普及。而此次EC通过整合腾讯的资源,实现QQ互通,将解决这个问题!这一产品的推出,将对网站客服行业带来全新的变革,推动网站在线客服的高速发展!
山西江满鸿科技有限公司(腾讯EC山西服务中心)是山西区域中心服务商,EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统,该产品整合了QQ、微信、手机、座机、短信和邮件等各类沟通工具,集客户管理、主动营销、内部协同办公为一体。
亲爱的EC用户:
为不断提升EC产品的用户体验,EC运营商, 经过EC团队的不断努力, EC8.1客户端全新推出,将与2013年8月23日正式升级。EC8.1做了大量的体验优化,如:升级客户管理系统、EC客户端界面体验优化等,EC在线试用,较大提升了产品的易用性,更好服务广大EC用户,山西EC,从而提升销售业绩!
EC 8.1版本新增功能如下:
1. PC客户端界面进行了调整(见附图一):
a).将QQ好友、EC好友、客户管理等三个类型联系人分开独立显示;
b).将QQ群、EC群和EC讨论组等放到统一的TAB面板下;
c).将管理功能模块(企业管理、网站客服管理、400电话管理等)聚合到主界面右下角的“管理中心”;
2. 客户管理功能优化调整
山西江满鸿科技有限公司(腾讯EC山西服务中心)是山西区域中心服务商,EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统。涵盖金融行业、教育培训、商业服务、互联网/IT,地产行业、餐饮/*、物流行业、旅游的行业等。
EC客户通6.9版本还新增了统一搜索功能,搜索框中可以搜索同事、客户、QQ好友、电子邮件、传真、短信记录等,同时对客户库的功能进行了优化,新增多标签、QQ好友备注,进一步提升用户体验。
据悉,EC致力于打造行业的AET(广告效益转化)系统,主要是为网络营销和电子商务行业的中小企业用户提供在线咨询、广告效益转化、营销管理等服务,目前在旅游、教育培训、机械设备等行业拥有数万家活跃用户。