山西江满鸿科技有限公司(腾讯EC山西服务中心)是山西区域中心服务商,EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统,大同客户管理系统,该产品整合了QQ、微信、手机、座机、短信和邮件等各类沟通工具,客户服务管理系统,集客户管理、主动营销、内部协同办公为一体。
ec升级
1. 客户库导入客户的模版,增加了标签、地址、网址等字段信息;
2. 联系人列表、联系人详情页、公司详情页,均增加了联系人的职位信息;
3. 联系人的备注记录,改为不可删除;
4. 在联系人列表,增加了可显示20、50、100、200联系人数量的筛选;
5. 优化了操作按钮项的操作,操作按钮更容易查找,操作流程更人性化;
山西江满鸿科技有限公司(腾讯EC山西服务中心)是山西区域中心服务商,EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统,该产品整合了QQ、微信、手机、座机、短信和邮件等各类沟通工具,集客户管理、主动营销、内部协同办公为一体。
亲爱的EC用户:
为更好的服务广大EC用户,提升产品价值,在2013年6月20日对EC的联系记录、400电话通话明细,以及客户管理、跟进计划进行优化升级处理,具体如下:
新增特性:
1)联系记录新增加了包含未存入到客户管理下的联系人的联系记录;同时增加了通话时长、呼出呼入方式、呼出通道的筛选;短信联系增加了发送与接收、发出通道的筛选条件;
2)针对已经备注到客户管理下的联系人,其中在新增记录与联系记录点击联系人姓名即可打开客户详情页面;
3)400电话在未拨分机的情况下,未接听电话也会在通话明细列表展示,客服标记为“总机模式”;
4)接待记录、联系记录、400电话通话明细数据导出功能;
山西江满鸿科技有限公司(腾讯EC山西服务中心)是山西区域中心服务商,企业客户管理系统,EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统,该产品整合了QQ、微信、手机、座机、短信和邮件等各类沟通工具,集客户管理、主动营销、内部协同办公为一体。
亲爱的EC用户:
为更好的服务广大EC用户,提升产品价值,在2013年6月4日对EC客户管理进行了优化升级, 主要对客户管理增加了邮件跟进可以上传附件、批量跟进计划等功能,本次升级的功能如下:
1.跟进计划中的邮件内容支持文档附件;
2.跟进计划时间设置准确到分钟;
3.增加同时为多个客户批量设置跟进计划;
4.跟进计划的首页增加按时间搜索功能;